1. Alıcı; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını sahiptir. Söz konusu cayma hakkının kullanılabilmesi için, alıcı cayma hakkını kullanmak istediğine dair kararını yazılı bildirim (elektronik posta) ile Satıcıya bildirmeli ve ürünü Satıcıya işbu maddede belirtilen 14 günlük süre içerisinde kargoya vermelidir. Ancak ürünün Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler kategorisinde olmaması şarttır.

2. Alıcının, ürünü Satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile iade etmesi halinde teslim masrafları Satıcıya ait olacaktır.

3. Alıcı, ürün ile birlikte ürünün faturası ile varsa iade formunu iletecektir. Ayrıca iade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir.

4. Alıcı tarafından iade edilen ürünün Satıcıya teslim edilmesinden sonra, Satıcı iade için gerekli şartların oluşup oluşmadığını inceleyecektir. Satıcı, iade şartlarının oluşması halinde, İnternet Sitesi üzerinden iadeyi onaylayacak ve ürünün kendisine teslim edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Alıcıya Ürün bedelini iade edecektir.

5. Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.

6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

7. Cayma Hakkının kullanılamayacağı ürünler aşağıdaki gibidir:

– Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

– Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

– Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

– Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

– Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

– Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

– Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

– Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

– Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

– Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Cayma bildiriminin yapılacağı elektronik posta bilgileri:

E-mail: info@luamore.com

8. Alıcı, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul etmektedir.

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için info@luamore.com adresinden veya iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşın.